Regulamin sprzedaży i świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego magnesikbr.pl, składania zamówień, realizacji płatności oraz obsługi reklamacji i zwrotów.

Sprzedawcą jest:

Magdalena Rumińska — Firma Handlowo-Usługowa
ul. Gen. Józefa Hallera 8, 87-300 Brodnica
NIP: 8781354316 | REGON: 911265176
e-mail: mag.nesik.br@gmail.com
telefon: +48 732 818 555

§2. Zamówienia

• Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
• Warunkiem złożenia zamówienia jest przesłanie zdjęcia spełniającego wymagania techniczne opisane na stronie produktu.
• Po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności Kupujący otrzymuje e-mail z potwierdzeniem.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia zawierającego treści naruszające prawa osób trzecich lub przepisy prawa.

§3. Ceny i płatności

• Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
• Płatność realizowana jest za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (karty, BLIK, przelew).
• Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

§4. Realizacja i dostawa

• Czas realizacji wynosi do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
• Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost (paczkomaty i kurier).
• Koszt dostawy podawany jest przed finalizacją zamówienia.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania operatora logistycznego.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku produktów wyprodukowanych według specyfikacji Kupującego (produkty personalizowane).

Oznacza to, że zamówienie na magnes z własnym zdjęciem nie podlega zwrotowi w trybie 14-dniowego prawa odstąpienia.

§6. Reklamacje

• Reklamację można zgłosić przez formularz kontaktowy lub przez konto użytkownika.
• Podstawą reklamacji jest wada fizyczna produktu (zniszczenie, błąd druku niezgodny z przesłanym plikiem).
• Sprzedawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni.
• W przypadku uznanej reklamacji Sprzedawca wyśle nowy produkt lub zwróci środki.

§7. Zwroty

Z uwagi na personalizowany charakter produktów zwroty są możliwe wyłącznie w przypadku wady produktu z winy Sprzedawcy.

• Zwrot można zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
• Zarejestrowani użytkownicy składają zgłoszenie zwrotu przez konto w sekcji „Zwroty".
• Użytkownicy bez konta mogą zgłosić zwrot przez formularz kontaktowy lub wysyłając wiadomość na adres mag.nesik.br@gmail.com podając numer zamówienia i opis wady.

Dane do zwrotu (towar można odesłać na adres lub do paczkomatu):

Magdalena Rumińska
ul. Gen. Józefa Hallera 8, 87-300 Brodnica
e-mail: mag.nesik.br@gmail.com
telefon: +48 732 818 555
Paczkomat InPost: SIB01M

§8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

§9. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Kupujący będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

Kupujący może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§10. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu. O zmianach zarejestrowani użytkownicy zostaną poinformowani e-mailem.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 czerwca 2026.

Pytania dotyczące regulaminu kieruj przez formularz kontaktowy.